गोपनीयता नीति

परिचय

शिक्षा मार्ग ऑनलाइन अकादमी ("हम", "हमारा", या "कंपनी") आपकी गोपनीयता का सम्मान करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट shikshamarg.in और संबंधित सेवाओं ("सेवाएं") का उपयोग करते हैं।

हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

व्यक्तिगत जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर रजिस्टर करते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• नाम और संपर्क जानकारी (ईमेल पता, फोन नंबर)
• खाता क्रेडेंशियल्स (उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड)
• जनसांख्यिकीय जानकारी (आयु, स्थान, शैक्षिक पृष्ठभूमि)
• भुगतान जानकारी (क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण - सुरक्षित भुगतान गेटवे के माध्यम से)
• पाठ्यक्रम प्रगति और प्रदर्शन डेटा

स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी
• IP पता
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक
• वेबसाइट उपयोग डेटा (पेज व्यू, क्लिक पैटर्न)

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• पाठ्यक्रम और सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना
• आपके खाते को प्रबंधित करना
• भुगतान प्रोसेस करना
• ग्राहक सहायता प्रदान करना
• आपको महत्वपूर्ण अपडेट और नोटिफिकेशन भेजना
• हमारी सेवाओं को बेहतर बनाना
• अनुसंधान और विश्लेषण करना
• मार्केटिंग संचार (आपकी सहमति से)

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन इससे कुछ वेबसाइट कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• SSL/TLS एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित सर्वर और डेटाबेस
• नियमित सुरक्षा ऑडिट
• सीमित पहुंच नियंत्रण

तीसरे पक्ष के साथ साझाकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाताओं के साथ (भुगतान प्रोसेसर, होस्टिंग सेवाएं)
• कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए
• आपकी स्पष्ट सहमति के साथ

आपके अधिकार

आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच प्राप्त करना
• गलत जानकारी को सुधारना
• अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना
• डेटा प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना
• मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करना

बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी बदलाव को इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा।

संपर्क करें

यदि आपके पास गोपनीयता या डेटा सुरक्षा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@shikshamarg.in
फोन: +91-98123-75460
पता: A-24, साउथ एक्सटेंशन, नई दिल्ली, भारत